Política de Privacidad de VERO
Última actualización: 26 de agosto de 2026
En VERO nos tomamos en serio la protección de tu información. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar VERO, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
1. Qué información recopilamos
Para prestar el servicio, recopilamos la siguiente información:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
- Datos de verificación de identidad: imágenes de tu cédula de identidad y una selfie, que usamos para confirmar que eres una persona real. Esta información incluye datos biométricos.
- Datos del vehículo: placa, características, documentación y las fotografías capturadas mediante el proceso guiado.
- Datos de ubicación: al tomar las fotografías, la aplicación puede registrar la ciudad o el estado desde donde se capturan.
- Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma y sobre el dispositivo desde el que accedes.
2. Para qué usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Verificar tu identidad y la titularidad del vehículo.
- Publicar y mostrar los anuncios en el marketplace.
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes y generar confianza entre los usuarios.
- Mejorar la plataforma y la experiencia de uso.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el servicio.
3. Consentimiento para datos de identidad y biométricos
El escaneo de tu cédula y la selfie son necesarios para verificar tu identidad. Al completar ese proceso, das tu consentimiento expreso para que VERO capte y procese esa información con fines de verificación y seguridad. Puedes retirar tu consentimiento solicitando la eliminación de tu cuenta; en ese caso, es posible que no puedas seguir publicando vehículos.
4. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de la información sensible y controles de acceso restringido. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos de forma continua para reducir los riesgos.
5. Divulgación y uso compartido de tu información
Al registrarte y utilizar VERO, y al aceptar esta Política, autorizas a VERO a compartir, divulgar y transferir tu información con terceros, incluidos proveedores de servicios, empresas afiliadas, socios y aliados comerciales, con fines operativos, comerciales y otros fines relacionados con la plataforma. Esta autorización se otorga con la aceptación de la presente Política y no requiere una solicitud de consentimiento adicional.
Asimismo, VERO podrá divulgar tu información cuando la ley lo exija o cuando lo considere necesario para proteger sus derechos, su seguridad o la de los usuarios.
6. Por cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o con obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que se eliminen. También puedes solicitar el cierre de tu cuenta. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@govero.app.
8. Menores de edad
VERO no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos de forma intencional información de personas menores de esa edad.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te lo informaremos. El uso continuado de VERO después de una actualización significa que aceptas la Política actualizada.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a hola@govero.app.